Seminare

Wir machen glücklich: Begeisterte Gäste

Datum: 12.06.2018

Ort: Bad Kreuznach

Seminarleiter: DEHOGA Zentrum Rheinland-Pfalz

Kosten:  ab 169,00 Euro inkl. MwSt.

Beschreibung:

Wie Sie mit wenig Aufwand Kundenerwartungen übertreffen und absolut serviceorientiert handeln, erfahren Sie in diesem lebendigen Seminar. In vielen Praxisbeispielen erleben Sie, dass Beschwerden kein Drama sind: Im Gegenteil – sie sind wertvolle Hilfe zur Qualitätsverbesserung. Lernen Sie, mit Reklamationen zeitgemäß umzugehen und profitieren Sie von wegweisenden Anregungen, um Ihre Kundenbindung zu stabilisieren. Jörg Maier, Geschäftsführer des Seehaus Forelle Haeckenhaus in Ramsen und erfahrener Unternehmensberater für Hotellerie und Gastronomie, ist überzeugter Verfechter von Qualität und Serviceorientierung und kompromisslos im Beschwerdemanagement.

Anmeldung:

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